Il Comune di Montescudaio ha attivato un nuovo meccanismo di feedback volto a garantire l'accessibilità dei suoi servizi digitali. Questo strumento, reso disponibile dal 14 settembre 2026, offre ai cittadini, visitatori e alle altre parti interessate la possibilità di segnalare eventuali difficoltà incontrate nell'utilizzo del sito istituzionale o di altri servizi online offerti dall’amministrazione comunale.
Come Funziona il Meccanismo
Il processo di segnalazione è semplice e prevede diverse modalità: tramite il link ‘Segnala disservizio’ presente nel footer del sito web, inviando una email all'indirizzo f.agostini@comune.montescudaio.pi.it oppure tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) all'indirizzo comune.montescudaio@postacert.toscana.it. Per una segnalazione efficace, è fondamentale fornire dettagli specifici, tra cui la pagina o il servizio problematico, una descrizione chiara del disservizio riscontrato e le informazioni tecniche relative all'ambiente di utilizzo (browser, dispositivo mobile, ecc.).
Il Comune si impegna a rispondere a tutte le segnalazioni ricevute entro un termine massimo di 30 giorni. La risposta fornirà un feedback dettagliato sulla situazione e illustrerà le misure che verranno adottate per migliorare l'accessibilità dei servizi digitali, in linea con quanto previsto dall’art. 3-quinquies della Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (“Legge Stanca”) e dalle Linee guida AGID.
L'implementazione di questo meccanismo di feedback sottolinea l'impegno del Comune di Montescudaio verso un’amministrazione digitale inclusiva e accessibile a tutti i cittadini, promuovendo la trasparenza e il coinvolgimento della comunità nella gestione dei servizi pubblici.
